L’apparition des nouvelles technologies a transformé le concept du service aux clients: la communication multicanal et la réponse immédiate sont maintenant des atouts indispensables pour assurer un dialogue direct, rapide et fluide. C'est pour cela que nos clients s’orientent chaque fois plus vers la technologie...

Solutions de Jusan pour la transformation numérique: Solution centre de contact dans le cloud pour les réseaux sociaux, module d'appel vidéo pour le centre de contact et SVI graphique dans le cloud....

Fidelity Connect, la suite logicielle Smart Center de Jusan, permet aux téléopérateurs de recevoir, gérer et répondre instantanément aux messages Whatsapp depuis leur bandeau agent. Offrez à vos clients un accueil multicanal proche, efficace et personnalisé grâce à Fidelity Connect....

Chez Jusan, nous disposons de nombreuses références prestigieuses Fidelity Connect avec les PABX OXO et OXE d'Alcatel, mais les certifications officielles récemment obtenues, ont donné un nouvel élan à notre collaboration à travers notre réseau commun de distributeurs et de partenaires. ...