La technologie Web RTC est à l’avant-garde des communications. Elle permet la communication gratuite audio et vidéo entre les sociétés et les clients depuis le PC ou le Smart-Phone....

L’apparition des nouvelles technologies a transformé le concept du service aux clients: la communication multicanal et la réponse immédiate sont maintenant des atouts indispensables pour assurer un dialogue direct, rapide et fluide. C'est pour cela que nos clients s’orientent chaque fois plus vers la technologie...

Fidelity Connect, la suite logicielle Smart Center de Jusan, permet aux téléopérateurs de recevoir, gérer et répondre instantanément aux messages Whatsapp depuis leur bandeau agent. Offrez à vos clients un accueil multicanal proche, efficace et personnalisé grâce à Fidelity Connect....