WeTeam: Plateforme cloud de chat multicanal

 

Offrez à vos clients un accueil multicanal, proche, efficace et personnalisé.

 

WeTeam s’assure que les messages reçus par le centre de contact sont routés aux bons groupes et aux bons agents selon les règles de distribution établies.

 

L’agent reçoit les notifications et les messages sur son écran ou son smartphone et peut y répondre immédiatement.

Interfaz WeTeam: Contact Center en la nube para Redes Sociales

Appel Video WeTeam

 

Communiquez de manière plus proche et plus directe !

Permettez à vos clients de vous contacter plus facilement par appel vidéo grâce à la technologie WebRTC.

 

Confiance

Transparence

Proximité

Multi-canal et Multi-plateforme

 

Une solution dans le cloud, simple à mettre en oeuvre et compatible avec le télétravail.

 

Rejoignez la révolution numérique et disposez d’une longueur d’avance dans l’accueil de vos clients avec WeTeam.

 

WeTeam garantit la mobilité des agents et permet de gérer simultanément tous les messages et les appels vidéo à partir de n’importe quel dispositif, à tout moment et depuis n’importe quel emplacement.

Interfaz móvil WeTeam. Contact Center para redes sociales.

Des outils de contrôle et d’analyse

 

Tirer des conclusions et prendre des décisions au bon moment, voilà la garantie du succès

 

Grâce aux statistiques et à l’écran de supervision, WeTeam vous permet de contrôler et d’analyser l’activité de votre centre de contact,

la productivité de vos agents et la qualité du service que vous offrez à vos clients.

 

 

CHATBOTS

 

Automatisation des réponses pour alléger la charge de travail des agents.

 

 

JOURNAL DES CHATS

 

Sauvegarde automatique de l’historique des échanges chat entre agents et clients.

 

 

PROTECTION DES DONNÉES

 

WeTeam est conforme à la législation en vigueur en matière de sécurité et de protection des données.

PROJETS

ET DÉVELOPPEMENTS SUR MESURE

 

Nous avons créé des outils et des logiciels optimisés pour répondre aux besoins les plus habituels du marché. Vous avez besoin de fonctionnalités particulières ? Consultez-nous et nous vous proposerons une solution sur mesure complètement adaptée à vos besoins spécifiques.

 

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    Choisissez les fonctions qui vous conviennent

    et personnalisez votre abonnement.

     

    Redécouvrez la communication grâce à WeTeam!

    La solution de communication Premium à votre portée.

    Brochure général
    WeTeam
     

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